Eric Yuan

En 2011, Eric Yuan dejó su trabajo en Cisco para fundar su propia compañía: Zoom. En ese momento, pocos consideraban que su idea pudiera tener éxito, pues existía una dura competencia en el mercado de las videoconferencias. Sin embargo, Yuan consideraba que el potencial de las videoconferencias todavía no había sido explotado al máximo.

Yuan invitó a un excolaborador de Cisco como inversionista, quien confiaba plenamente en él, convirtiéndose en el primero en hacer una transferencia bancaria a su cuenta.

Durante los primeros dos años, la compañía era un pequeño equipo conformado principalmente con extrabajadores de WebEx. En 2013 lanzaron la primera versión del producto. Eran tan pocos los primeros usuarios, que Yuan se contactó por correo electrónico personalmente con todos los que cancelaron una suscripción para que les comentaran los problemas que tenían con la plataforma y buscar cómo resolverlos.

Zoom comenzó a viralizarse gracias a una estrategia freemium, donde ofrecía un producto que cualquiera podía utilizar desde su smartphone y con una suite de herramientas para sincronizar el video en mobile con otros sistemas más tradicionales de conferencia.

Zoom logró convertirse en una empresa rentable en pocos años. En su salida al mercado, Zoom alcanzó a valuarse en casi 16 mil millones de dólares y Yuan, que poseía el 20% de las acciones de la compañía, se convirtió en millonario.