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China

Eric Yuan

Eric Yuan es el CEO de Zoom, una compañía de software para videoconferencias.

Perfil

Birth Year: 1970
Country of birth:
Profession:
Role:
Company/Organization:

Educación

1987, Shandong University of Science & Technology, Bachelor in Applied Mathematics.
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Vida temprana

Eric Yuan nació en Shandong, en 1970. En 1987 entró a la Universidad de Ciencia y Tecnología de Shandong. Después de casarse, empezó a estudiar una maestría en ingeniería de la Universidad de Minería y Tecnología de China.

En 1990, Yuan planeó emigrar a Estados Unidos, pero rechazaron su solicitud de Visa ocho veces consecutivas. Su solicitud no fue aceptada sino hasta 1997, cuando tenía 27 años. En ese año, empezó a trabajar en WebEx, donde ascendió rápidamente como vicepresidente de la compañía. En 2007, Cisco Systems adquirió WebEx, por lo que Yuan pasó a formar parte del departamento de ingeniería de la compañía.

Carrera

En 2011, Eric Yuan dejó su trabajo en Cisco para fundar su propia compañía: Zoom. En ese momento, pocos consideraban que su idea pudiera tener éxito, pues existía una dura competencia en el mercado de las videoconferencias. Sin embargo, Yuan consideraba que el potencial de las videoconferencias todavía no había sido explotado al máximo.

Yuan invitó a un excolaborador de Cisco como inversionista, quien confiaba plenamente en él, convirtiéndose en el primero en hacer una transferencia bancaria a su cuenta.

Durante los primeros dos años, la compañía era un pequeño equipo conformado principalmente con extrabajadores de WebEx. En 2013 lanzaron la primera versión del producto. Eran tan pocos los primeros usuarios, que Yuan se contactó por correo electrónico personalmente con todos los que cancelaron una suscripción para que les comentaran los problemas que tenían con la plataforma y buscar cómo resolverlos.

Zoom comenzó a viralizarse gracias a una estrategia freemium, donde ofrecía un producto que cualquiera podía utilizar desde su smartphone y con una suite de herramientas para sincronizar el video en mobile con otros sistemas más tradicionales de conferencia.

Zoom logró convertirse en una empresa rentable en pocos años. En su salida al mercado, Zoom alcanzó a valuarse en casi 16 mil millones de dólares y Yuan, que poseía el 20% de las acciones de la compañía, se convirtió en millonario.
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Otros hechos

En 2018, Eric Yuan fue nombrado el mejor CEO por la bolsa de trabajo Glassdoor, quien señaló que el ejecutivo tenía un 99% de aprovación entre sus empleados. Yuan reintegra a sus empleados el precio de cualquier libro adquirido por ellos o por su familia, incluyendo libros para niños.

Yuan señala que él viaja mucho menos que la mayoría de los CEO, pues prefiere mantener sus reuniones con clientes y reclutar usando Zoom, de manera que puede mostrar el productor y recibir feedback.

Tweets

Eric Yuan : @ericsyuan

Video

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